Firma IT&C Maintenance s-a înfiinţat în anul 2006, are sediul în Timişoara, Str. Ardealului nr.1 şi este specializată pe service IT.
Firma pune la dispoziţia clientilor servicii de reparaţii, întreţinere şi consultanţă în domeniul tehnologiei informaţiei şi comunicaţiilor.
Datorită relaţiilor cu firmele de distribuţie din toata ţara, firma poate oferi clienţilor un spectru foarte larg de echipamente şi soluţii din domeniul IT&C, începând cu componente pentru PC, sisteme de calcul “brand”, echipamente de birotică la care se asigură aprovizionarea cu consumabile şi întreţinerea acestora ,pînă la reţele structurate de date şi voce şi soluţii complexe de supraveghere video.
Prin programele de service pe bază de abonament se asigură funcţionarea echipamentelor la parametrii specificaţi de producător şi reducerea la maximum a timpilor morţi. Abonamentul presupune încheierea unui contract de service prin care firma IT&C Maintenance se obligă să rezolve în cel mai scurt timp posibil orice problemă sau defecţiune din domeniu care intervine. Fără excepţii, o dată la 3 luni, se face revizie hardware şi software la toate calculatoarele sau echipamentele înscrise în contractul de service, la toate firmele cu care IT&C Maintenance are contract. De asemenea, lunar, se face o revizie software pentru a se asigura buna funcţionalitate a sistemului de operare.
O parte din echipa firmei are cuprinsă în sarcinile de servici asigurarea întreţinerii calculatoarelor si echipamentelor la societăţile cu care au încheiate contracte de service. Aceasta presupune deplasarea la sediile firmelor respective şi urmarea procedurii de întreţinere periodică.
Altă parte a echipei se ocupă cu rezolvarea promptă a problemelor sau defecţiunilor ce apar pe parcurs.
Alţi angajaţi efectuează reparaţiile calculatoarelor sau echipamentelor IT ce nu au putut fi reparate prin intervenţiile de pe teren.
Administratorul se ocupă de promovarea firmei, relaţiile cu furnizorii, ofertarea serviciilor şi echipamentelor, emiterea comenzilor de materiale rezultate în urma cerinţelor, încheierea contractelor, asigurarea managementului calităţii, consultanţă de specialitate.
În prezent firma deţine un server de fişiere care este folosit prin Ftp, Samba pe care sunt situate kit-uri de programe necesare la revizii şi la reinstalări pentru a uşura service-ul. De asemenea, pe server se află şi site-ul firmei, urmând ca în viitor să ofere servicii de web-hosting.